Alternativní řešení sporů online - RSO

Vážení zákazníci,

informujeme Vás, že veškerá svá práva a nároky můžete vůči nám uplatňovat iv rámci alternativního on-line řešeného sporu. On-line řešení sporu zajišťuje Evropská komise a slovenské kontaktní místo řešení sporů on-line (RSO). Rovněž naše nároky vůči Vám mohou být uplatněny prostřednictvím evropské platformy.

Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy řešení sporů on-line (RSO) na stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK

Bližší informace o alternativním řešení spotřebitelských sporů, zejména o možnostech a podmínkách alternativního řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webové stránce Ministerstva hospodářství SR (http://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelských-sporov- 1).

Využití alternativního řešení sporu šetří peníze a čas, jelikož Vaše stížnost bude vyřízena do 90 dnů a bez značných finančních výdajů.

V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte na [email protected]